全市政法机关服务高质量发展“两行动、两措施”开展以来，为进一步拓展司法服务职能，助力保险行业健康发展，雁塔法院法官先后走访陕西省保险行业协会及多家保险公司，并开展调研座谈。陕西省保险行业协会、中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司、中华联合财产保险股份有限公司陕西分公司、西北政法大学经济法学院等单位参加座谈。

活动中，行业协会、企业分别介绍了保险行业所涉及的共性法律问题，并就合同条款设置、免责条款释明、赔偿标准确认等方面存在的具体问题进行了咨询。

法院干警结合工作实际与参会人员进行沟通，针对统一赔偿标准、提高司法鉴定效率、完善保险公司现场调查取证等方面问题，结合典型案例进行详细解答。同时，向保险公司工作人员解读了相关法律法规，分析了保险行业中存在的法律风险，提出了规范保险营销、完善保险合同条款、提升理赔效率等建议。

双方就涉保险行业诉源治理的方式及法院参与保险行业诉源治理的途径进行探讨交流，一致认为要妥善化解涉保险纠纷，在减轻保险消费者诉累的同时提高保险公司服务质量，避免保险交易损害消费者权益情况的发生，争取将更多的保险纠纷化于萌芽、止于未诉，保障好保险消费者合法权益。

下一步，雁塔法院将以此次调研为契机，提高司法服务水平，认真落实全市政法机关服务高质量发展“两行动、两措施”，切实解决企业遇到的实际困难，以实际行动从源头高效化解涉保险纠纷，以高质量司法助推行业高质量发展。