“从备案登记到安全检查,民辅警全程跟进,节假日也加班办公,这样的服务让我们企业心里特别踏实!”隆基绿能光伏科技有限公司负责人将一面印有“审批高效助发展、监管严格保平安”的锦旗送到西咸新区公安局治安管理大队。
设身处地为企业着想
“时效就是企业的效益!”五一节假日期间,治安大队接到降基绿能光伏科技有限公司备案申请求助,民警提前介入、主动作为,从备案登记到安全检查全程跟进,节日期间对该企业进行安全检查验收,针对发现的问题提出可行性整改意见2条,并一次性告知所需的相关材料及表格。
民警在现场完成了材料审核、验收整改等工作,以最快的速度为该企业办理了易制爆危险化学品从业单位备案审批手续,确保了该企业的高效经营。
让数据多跑路,让企业少跑腿,西咸公安始终秉承“主动服务、帮扶指导”的态度,紧紧围绕企业的实际需求,进一步优化备案审批流程,常态化深入企业排查隐患、组织开展安全培训、协调解决各类难题、协助完善安全制度,真正让企业感受到“办事有门、解难有人”。
这样的服务场景在西咸新区已成常态。治安管理大队的台账本上记录着:今年已开展企业安全培训37场,排查整改隐患89处,协调解决危化品运输路线规划等实际问题16个。
民警老张的工位抽屉里常年备着《企业安全管理指南》,边角已经磨得发亮,“企业安全无小事,我们多跑一趟,企业就能少走弯路。”
同样感受到这份用心的还有中国石油昆仑物流长庆运输分公司的员工们。4月26日,当2000余辆货运车的行驶证变更任务摆在面前时,车管所民警立即开启“定制服务”:开辟3个专用窗口,调配10名业务骨干,午休时间变成“错峰服务时段”,下班后的办事大厅依然灯火通明。
“每耽误一天都是运营成本真没想到这么快就全部办妥了。看着整齐码放的新行驶证,运输调度员小王松了口气,原本需要三个月的办理时间,车管所民警硬是用10天的加班加点,让货场里等待出发的重卡已挂上崭新的牌照。
在沣东新城车管服务大厅,民警们以岗位练兵比服务速度,以岗位练兵比工作干劲,满足国家级新区企业发展需求。办理引导员指着正在整理档案的民警说:“昨天他们加班到晚上九点,把最后一批变更材料录入系统。”说话间,又有企业来电咨询批量业务办理事宜、接电话的民警顺手在登记簿上记下需求要点。
暖心护航成为习惯
西咸公安办事窗口的时钟指针见证着服务效能的提升:企业备案办理时限压缩60%,批量车管业务实现“一站式”办结,涉企纠纷调解成功率提升至92%。
“暖心服务企业不是突击行动,而要成为日常习惯。”西咸新区公安局负责人表示,西咸公安把涉企案件接报案中心设立在有近200家新型科技创新企业的秦创原,该中心成立一年以来,持续方便辖区企业群众,缩短涉企案件审批流程,打造一流法治化营商环境,用法治力量高效服务秦创原总窗口高质量发展,把“坐等审批”变为“上门问需”
暮色中的西咸新区,企业的霓虹灯牌与西咸公安的警灯交相辉映。当“警企连心”从墙上的锦旗化作生产线上的安全运转、物流车队的准时出发、企业发展的法治护航,这份守护便有了最生动的注脚。正如一位民警在走访日记中写下的:“企业发展牵动着千万民生,我们要让千万群众心安。”