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阳春三月暖窗口,便民服务不打折

日期:2021-03-24 来源:西安公安 作者: 【字体: 【打印本页】 【关闭本页】

  近期是中考生集中办理身份证的高峰期,由于考生时间紧,学习任务重,只有周末才能挤出时间安排办证,因此,周末的身份证业务量激增。为保证优质服务不滑坡,确保每一位考生都能快速办理好证件,西安公安雁塔分局户政大队提前统筹,科学谋划,积极与兄弟单位和就近派出所协调部署,有序分流办证群众,保证群众体验到最佳服务,保证为考生最大程度节约时间。

  在户政大厅值守的派出所业务能手上岗办证,分工合作,有序引导,便捷高效的服务每一位考生。同时值班民警安排辅警提前核验等候群众准备的资料,遇到资料不全的群众,严格遵循“一次性告知”制度,确保群众听得清,记得住,耐心服务每一位考生。

  户政大队还安排专人分流引导群众,对有需求和较急的群众,安排专车送至就近派出所办理业务,最大程度为考生节约本就珍贵的一分一秒。中午时分,许多考生利用午休短暂时间来办理身份证,值班人员主动分批用餐,确保业务不停办,快速应对了中午的办证高峰。群众离去,饭菜已凉,但值守的工作人员没有半句怨言,急群众之所急,想群众之所想,以人民利益为优先,始终是坚守的窗口服务准则,无论人流多少,无论压力多大,雁塔公安户政铁军始终保证服务态度不松懈,服务水平不滑坡。

  户政窗口的热心高效服务也赢得了群众们的支持,大家纷纷为警察蜀黍“点赞”。