为深入贯彻落实全市政法机关服务高质量发展“两行动、两措施”工作要求,莲湖区人民法院民二庭坚持能动司法,6月集中审理了一批物业服务合同纠纷案,经过法官耐心调解,全部结案,调撤率达85%。
受理案件后,民二庭庭长安排人员分两组利用两天时间集中入户上门送达,确保案件能够及时审理。各承办法官考虑到系列案件中的个案特性,耐心剖析案件法理,对业主进行释法明理,告知其法律关系和合法维权途径;指出物业公司在物业服务过程中存在的不足,以及要担负的法律责任和社会责任。在法官的努力下,最终,该系列案件全部妥善化解。
随后,民二庭就调解过程中发现的物业服务不合格、用工不规范、信息公示不透明等问题向物业公司发出司法建议书,建议物业公司提升综合服务管理水平、加大物业宣传培训力度,帮助物业公司堵塞管理漏洞。司法建议发出后,物业公司向法院回函,表示今后将吸取教训、听取建议,与业主多沟通多交流,尽量减少纠纷发生。