近日，海棠小区居民李师傅终于舒展了眉头——长期困扰的商场空调外机噪音问题，在长安区引镇街道综治中心的高效介入与协调下，得到了圆满解决。这起从“烦心事”到“安心事”的转变，正是基层社会治理实效的一次生动体现。

事情要从小区旁的商场空调外机说起。由于外机安装位置正对居民窗户，且距离过近，运行时产生的持续噪音严重影响了李师傅及周边邻居的日常生活，尤其对老人和孩子的休息造成较大干扰。居民们曾多次反映，但问题迟迟未能解决。无奈之下，他们转而向街道综治中心寻求帮助。

接到反映后，综治中心工作人员第一时间与商场负责人取得联系，初步了解情况。随后，网格员立即入户核实，现场确认空调外机噪音刺耳、安装位置不当等问题属实，对居民生活造成了切实干扰。

在摸清情况后，综治中心主动作为，牵头搭建协商平台，通过多次沟通与耐心引导，商场负责人认识到问题对居民生活的实际影响，当场承诺后续重新选址将空调外机安装到远离居民生活区域的位置。

从受理诉求到协调落地，综治中心以快速响应、实地核实、反复协调的务实闭环，推动了问题的有效解决。来访居民对工作人员认真负责、一心为民的作风连连点赞。

目前，综治中心正持续跟进外机挪移整改进度，确保承诺落到实处。下一步，引镇街道将持续以群众安宁生活为目标，用实际行动落实“矛盾不上交、安全有保障”的治理要求，坚持高效响应、温情服务、精准施策，不断筑牢基层治理的“第一道防线”。