今年以来，西安市公安局阎良分局开展了“进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧、暖百家心”，争创“零发案、零事故、零上访、零失控”社区的“五百一争”活动。九个派出所的社区民辅警进小区、进单位、进村组，全力开展入户走访、隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，践行新时代“枫桥经验”，贴心为民服务，密切警民关系，呈现出了航空新城最生动的面孔和微小改变背后的向上力量。
和群众 手拉手心连心
“派出所是最基层的单位，是和老百姓联系最密切的，直接服务群众的。”11月3日，公安阎良分局局长刘建邦在接受采访时表示，服务人民在公安系统最直接的体现就是要和群众手拉手心连心，服务好每一位群众。他认为，民警的工作如果不联系接触群众，就不了解群众的所思所想所盼，把人民利益放在第一位就是一句空话。
不到半年的时间，150多个日夜，在“五百一争”活动中，群众感受到的是实实在在的暖心变化：
蓝天路派出所利用晚自习时间进高校开展反诈宣讲；振兴派出所在工作中及时成功劝阻了电信诈骗；凌云路派出所收到一封由非洲寄来的感谢信；武屯派出所走访中成功规劝逃犯1人；新兴派出所组织民警深入辖区开展走访宣传，现场抓获涉嫌诈骗犯罪的网上逃犯；胜利路派出所“老兵义务巡逻队”，成为阎良区群防群治工作一道特别的风景线；北屯派出所在走访中破获盗窃案件，为群众挽回经济损失；阎良派出所帮助群众找回因家庭矛盾而出走的女孩；关山派出所为民解忧解难题，为村民解决了因名字和曾用名高度相似造成的长期困扰。
据了解，截至目前，阎良区九个派出所共完成入户走访十二万余户，走访单位五千余家，排查化解矛盾纠纷四百余件，涌现好人好事两百多件，案件降控成效也逐渐显现。
公安阎良分局局长刘建邦还一直记得33年前刚从警的时候，他骑着自行车用不到一年的时间，把八个村子三千多户居民挨家挨户走访了一遍，唠唠家常谈谈心，那个时候村民们对这个年轻的“片警”小刘印象特别好，对于矛盾纠纷，只要他在场调解，村民们都很信服。
33年过去了，从片警到刑警，从所长到局长，有着丰富基层工作经验的刘建邦，自2月24日上任公安阎良分局局长以来，一直在努力，作为公安系统如何为建设世界一流航空新城的阎良保驾护航。他认为，公安的工作即使上有千条线，下面也只是一根针，所有的工作落脚点都在基层派出所，需要民警走村入户逐一去落实，到群众中去收集社情民意，传达方针政策，化解矛盾纠纷，为一方平安做出贡献。
警力有限 民力无穷
在今年5月6日“五百一争”活动动员部署会上，公安阎良分局就制定了“五必进”的要求：每户必进，特殊人群家庭必进，九小场所必进，辖区企事业单位必进，治安防范安全部位、幼儿园、中小学校、大中专院校必进的具体要求。明确了在2022年9月底之前完成第一阶段任务，全面实现“进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧、暖百家心”的工作目标，并将9个派出所分管领导及68名城乡社区民警全部纳入考核。
工作中，各派出所采取节假日上门、晚上错时的方式，深入小区村组，全面开展入户走访、隐患排查和矛盾纠纷排查化解等工作。目前已初步完成了走访任务。辖区人口底数不断清晰、资料台账持续完善，社区警务工作得到了全面提升，基层基础工作初步实现了跨越。
“走到群众中，了解社情民意和群众困难需求，家长里短唠着，群众也愿意说心里话，拉近警民关系。”
凌云路派出所不厌其烦调解楼上楼下邻里噪音矛盾，让有着28项航空科技发明的住户很是感激；胜利路派出所在入户走访中，温暖了离家20年大叔的回家路；因为赡养遗产问题，武屯派出所让兄弟握手言和……活动中，很多农村的社区民警都表示，很多家长里短的矛盾，不是因为房屋占地就是因为赡养问题，不是遗产纠纷就是邻里小怨……大家走访中都认为不能只是简单的用法律来解决，这些都具备从感情的角度调解化解的可能，不然到了法院就是判决了，彼此留下积怨，不利于社会的安全稳定。
“警力有限，民力无穷”。当然矛盾化解除了民警的付出，更需要依靠群众力量。刘建邦说，基层社会治理中派出所如何组织发动群众，夯实基础工作，不能只是流于口号，毕竟进了百家门解了百家忧，才能真正暖了百家心。对68名城乡社区民警来说，服务好了每一块责任区，警民互动，警民联动，全社会积极参与社会治理，才能共同建设美好家园。
怎么依靠群众？
警保联动，蓝天路派出所的10位民警，带着辖区单位的6名保安，夏夜每晚八点准时开始步巡；胜利路派出所辖区社区一支50余人组成的“红袖标巡逻队”帮群众解决了很多实际问题；阎良派出所的“警格+网格”的服务模式，在警察的支持下，让网格员们发挥出更大的作用……有群众说，警察给的荣誉让他们倍加珍惜，更是发自内心的自豪。
随着“五百一争”活动持续深入的开展，先进典型民警也是层出不穷：扎根基层，苦练社区警务基本功的胜利路派出所社区民警周美新；当片警为老百姓办实事、解难题的蓝天路派出所社区民警折涛；认真干好社区工作获百姓点赞的振兴派出所社区民警杜志鑫；百姓琐事记心上，为群众服务不辞辛苦的武屯派出所社区民警贺少雄；服务群众，不负青春的阎良派出所社区民警吴国清······这些基层民警的先进事迹感染着身边每一个人。
传承发扬新时代“枫桥经验”
“进来是自豪，出门有责任。”像凌云路派出所一样，很多派出所在进门醒目位置都设置了一面荣誉墙，挂着单位近几年获得的各项荣誉，民警们都表示，荣誉是鼓舞，责任是提示。
9月7日，在公安阎良分局举行的警察故事线上分享会上，派出所的民警们，讲述了各自所里的警察故事，那天对着直播手机屏幕，他们真诚回忆着每一位民警日常的工作状态和忘我的精神。
今年“五百一争”活动中，公安阎良分局还提倡了美丽、书香、活力、和谐四个警营活动。“这些都是为了提升队伍软实力的举措。”拔河比赛、故事会、歌唱比赛、读书会……民警们都说既能松压减负，又能凝聚力量激发活力，提升队伍向心力和凝聚力。
下得去，察得准，解得快，暖得热。紧盯工作重点，狠抓工作落实，力促“五百一争”活动落实见效，除了各单位自身的台账，根据工作实际动态调整工作重点。活动中，公安阎良分局组织专人对9个派出所68名城乡社区民警前期入户走访情况先后开展了两轮回访工作，根据实地回访情况进行考核通报。其中考核还采取理论考核和实绩考核相结合的方式，通过实地回访、群众评价、台账资料、联考联评、现场问答等五个方面对社区民警及分管领导进行综合考核。
“今年是夯基础，明年显成效，后年大提升并形成常态化。”夯实基础后，如何在社会治理上有更多创新的工作，刘建邦表示，下一步，公安阎良分局将以“争创零发案、零事故、零上访、零失控”为目标，进一步将“五百”工作成效落实在“保安全、护稳定、促发展”职责任务中，诸如前期的警格+网格，还会继续推行警格+民政、警格+司法等，用先进的社会治理模式以点带面，提升社会治理的成效，切实为促进阎良公安高质量发展，为保障阎良建设世界一流航空新城贡献力量。
关山高中下午放学，几个男生和社区民警聊着自己的梦想，“我们以后也想当警察”。几个人就这么走了一路，民警分享了自己的警校生活和派出所的一些工作，“很希望以后在警察队伍里能见到你们”，民警笑得特别开心，他们给了男生们一种信任和温暖的鼓励。
