近日，一名在临潼法院办完立案业务的市民说“我来立案之前打过咨询电话，是位姓白的女同志接的，我按照她在电话里说的，准备好材料，到这找到她，很快就完成了立案。”

在临潼区法院，面对不熟悉立案流程的当事人，无论哪个干警接手，都会负责到底；如果事先已通过电话咨询，就由负责接受咨询的干警接待。首问负责制解决了群众反复陈述、反复咨询的困扰，也提高了立案庭的办事效率。

“我们这种做法让服务细致了，法官和群众的联系也紧密了”，立案庭法官冯磊说。

“前端”改革赋能，提升诉服质效

临潼法院以前端诉服改革为抓手，全面落实繁简分流、诉调对接机制，加快立案、流转、办案节奏，以高质效诉讼服务助推审执质效提升。

“以前我打过一次劳务费的官司，立案之后要等一段时间才能见到法官，现在不一样了，我把立案材料交给窗口，马上就有调解法官联系我，事情也能顺利解决，确实很快！”一位农民工朋友说道。

临潼法院开通了民生案件“绿色通道”，涉及抚养费、赡养费、劳务费等案件，坚持随来随立、随立随调，充分发挥调解效能，最大限度降低维权成本。近期，4起农民工讨薪案件，立案次日便在诉调中心得到化解，及时保障了农民工合法权益，用司法真情传递司法温度。

“前后端”联动，解纠再提速

“真的没想到，才5天时间，这笔钱就要到了，太快了！感谢立案和执行法官的高效联动！”当事人胡女士感激地说道。

2018年12月19日，原告胡女士与被告自愿协议离婚，离婚协议约定“被告在某银行的大额定期存单50万元归女儿杨某某所有”。存单到期后，被告未按照协议约定履行义务，原告提起诉讼并同时申请保全。

11月8日，案件分配至“前端”立案庭，承办法官认为该案可通过保全措施促成调解并完成执行，于是第一时间与“后端”速执组联系，立即前往某银行办理冻结手续。在各方的共同努力下，原、被告达成一致意见，纠纷得以顺利化解。该案从起诉、保全到调解结案，前后端密切协作，仅用时5天，实现办案流程快、程序简、群众满意的改革目标。

今年6月以来，临潼法院创新工作方法，坚持“立保同步、保调对接、以保促调、以保促审、以保促执”，探索构建“立保调衔接、立审执联动”机制，全面提升审判执行质效，确保及时维护当事人合法权益。