近日，西安市阎良区检察院“12309”检察服务中心入驻阎良区综治中心大厅和阎良区政务大厅。

负责受理人民群众控告、申诉、举报、国家司法救助申请等，对涉检信访案件实行检调对接，实行“一窗式受理、一站式办理、一体化服务”，努力实现“只进一扇门，最多跑一地”的工作目标。

检察服务走到人民群众身边

窗口工作介绍

“12309”检察服务中心在综治中心和政务大厅设立专门窗口，派遣专业接访员，每周固定接访日统一接待来访群众，对群众来访事项，接访人员按照“12309”检察服务中心办理流程，能够现场处理的问题，即时答复处理，对于不能即时解决的问题，由窗口人员根据检察职能分流至院内相关部门。

通过实行固定接访、预约接访、及时接访三种接访模式，为群众提供优质高效服务，竭力打造“群众满意窗口”。

下一步，阎良区检察院将借助综治中心和政务大厅优势，努力探索检察环节矛盾纠纷化解新模式，为群众提供更加便利的服务，用服务群众的“小窗口”，传递检察为民的“大情怀”，以实际行动参与基层综合治理，为一流航空新城建设贡献检察智慧和力量。