平安建设，党建先行。公安莲湖分局党委第一时间专题部署，结合辖区实际制定印发《西安市公安局莲湖分局2025年提升平安建设满意度工作方案》，明确目标任务、责任分工和推进时限。治安大队牵头落实，各派出所闻令而动，形成“上下联动、全域覆盖、齐抓共管”的工作格局，确保各项措施落地见效，为平安建设提供坚实组织保障。

多维宣传让平安理念深入人心

“创建平安西安，共享长治久安”“平安建设人人有责，构建和谐人人参与”——如今在莲湖辖区，无论是街头巷尾的LED屏，还是社区楼栋的公告栏，或是干部群众的微信朋友圈，平安建设的宣传标语与安全知识随处可见。莲湖公安创新宣传模式，构建起“线上+线下”全方位宣传矩阵。西大街派出所不仅张贴宣传海报、循环播放LED标语，更精心筛选优质安全宣传视频，建立系统化视频资料库，通过社区微信群精准推送；桃园路、土门、环城西路等派出所组织民辅警深入社区、学校、医院、商圈，发放宣传资料450余份，面对面讲解反诈、防盗、防火等安全知识，解答群众咨询百余次。

线上线下同频共振，让平安建设理念潜移默化融入群众日常生活，营造出“人人关心平安、人人参与平安、人人共享平安”的浓厚氛围。

便民服务破解群众身边难题

“以前换身份证要跑好几趟，现在民警上门服务，真是太贴心了！”青三社区独居老人拿到新身份证时，连连为青年路派出所的便民举措点赞。针对辖区老旧小区多、老年群体集中的特点，青年路派出所打破“坐等群众上门”的传统模式，组建“便民服务队”，通过社区摸排、群众求助、治安协理员反馈等渠道建立行动不便群众台账，主动上门办理身份证、居住证等业务，累计服务十余位群众，解决民生诉求15件。

在窗口服务提质上，青年路派出所推行“一口清”制度与“一窗受理、一警通办、一次办结”模式，窗口民辅警熟练掌握各类业务流程，一次性讲清要求、告知材料、解答疑问，同时拓展“一所通办”服务，安排专人提供线上线下咨询指导，让“数据多跑路、群众少跑腿”。贴心高效的服务让窗口好评率持续高位，用有温度的举措打通为民服务“最后一公里”。

精准防控筑牢治安防火墙

平安建设，防控为要。莲湖分局聚焦群众安全关切，常态化开展安全隐患排查与治安防控工作。桃园路派出所深入双府社区，对小区门禁管理、视频监控覆盖、消防设施配备等进行细致排查，与保安经理、社区干部召开专题座谈会，强化重点时段重点区域巡逻，提升应急处置能力；同时对沿街“九小场所”开展消防安全检查，筑牢安全防线。

青年路、北院门派出所常态化开展“夜间巡逻”“定点值守”，加大商圈、学校、医院等人员密集场所防控力度；建立“警社联动”矛盾纠纷调解机制，联合社区、司法等部门将邻里纠纷、家庭矛盾化解在萌芽状态；土门派出所通过微信转发、群内宣传等方式强化安全警示，全方位织密社会治安防控网络，严厉打击各类违法犯罪行为，让群众感受到“警察就在身边、安全就在眼前”。

从组织部署到宣传动员，从便民服务到治安防控，莲湖公安以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，扎实推进平安建设各项工作。下一步，莲湖分局将持续以群众需求为导向，不断创新工作方法、优化服务举措、强化防控效能，全力打造平安、和谐、宜居的辖区环境，为莲湖经济社会高质量发展保驾护航。