“暖气热了，心里也暖了！这下冬天再也不用挨冻，网络也马上能通，真是太感谢综治中心和各部门的帮忙了！” 榴香园小区业主的一句感慨，道出了大家的心声。

11月中下旬，该小区多位业主因集中供暖未正常运行、网络迟迟未接入等问题，来到县综治中心集体求助。供暖是冬日民生刚需，网络是现代生活必备，这两件事直接关乎居民的生活质量，也让业主与物业之间产生了矛盾隔阂。

群众之事无小事，民生问题大于天。接到诉求后，县综治中心高度重视、迅速行动，第一时间发挥统筹协调作用，牵头联系住建局、房管所、质检站及小区物业等相关单位，组织工作人员赶赴小区现场办公。

在小区现场，工作人员与业主们面对面交流、心贴心沟通，耐心倾听大家的诉求和意见，逐条解释供暖设备调试进度、网络线路铺设难点等问题，及时回应业主们的关切。各部门分工协作、紧密配合：针对供暖问题，迅速开展设备排查、优化供暖方案，全力保障供暖系统稳定运行；针对网络接入问题，积极协调通信运营商，倒排工期、加快施工，确保早日接通网络。

民有所呼，我有所应。经过多方联动、合力攻坚，目前小区暖气已恢复正常供暖，丝丝暖意源源不断送入居民家中。网络接入工作也在稳步推进，预计1月20号将正式开通使用。困扰业主们的烦心事得到了妥善解决，业主与物业之间的矛盾也随之化解，赢得了居民们的一致点赞。

此次事件的圆满解决，是县综治中心践行为民服务宗旨的生动体现。下一步，综治中心将持续发挥统筹协调作用，畅通民意沟通渠道，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，切实把温暖送到群众心坎上。