平安，是民生之基、发展之要。在秦岭北麓、渭水之滨的周至大地，有这样一个“百姓解忧站”：它打破部门壁垒，汇聚治理合力，让群众“进一扇门、解万家忧”；它扎根基层一线，将矛盾化解在萌芽，用实实在在的举措守护着一方安宁。这里，就是周至县社会治安综合治理中心（以下简称“周至县综治中心”）。 “多亏了综治中心和法院的同志，我的赔偿款终于有着落了！”拿到调解协议的务工人员王先生难掩激动。此前，王先生在西安某某商贸有限公司务工时意外受伤，痊愈后就误工费、营养费、伙食费、交通费等共计1.5万元的赔偿款与西安某某商贸有限公司多次协商未果。

无奈之下，他来到周至县综治中心寻求帮助。 周至县综治中心信访接待人员热情接待，详细记录诉求细节，考虑到纠纷涉及劳务用工法律条款和赔偿标准认定，第一时间启动“信访+法院”联动调解机制，由县法院驻综治中心当日轮值调解员介入。调解现场，西安某某商贸有限公司以“工伤认定流程未走完”为由拖延赔付，王先生则情绪激动地强调自身实际损失。调解员一方面向公司释明《工伤保险条例》相关规定，明确其应承担的法律责任；另一方面安抚王先生情绪，引导其提供医疗票据、误工证明等佐证材料。经过多轮耐心沟通，双方最终达成一致：西安某某商贸有限公司一次性支付王先生各项赔偿款1.5万元，当场签订调解协议并履行。

这场剑拔弩张的劳务人事纠纷，在周至县综治中心的统筹协调下，实现了“案结事了人和”。 矛盾化解的高效，源于资源整合的深度。周至县综治中心按照“集中办公+协同联动”模式，将信访接待中心、基层治理综合保障中心、诉讼服务分中心、检察服务中心、公共法律服务中心等5个核心平台整合入驻，教育、公安、住建等11个行业主管部门常态化驻点，民政、工会、妇联等N个相关单位按需轮驻。通过建立“中心吹哨、部门报到”机制，把各部门解纷力量汇聚到一处，形成调处合力，让群众告别了“多头跑、重复跑”的困扰，真正实现“进一扇门，解万家忧”。 如果说联动化解矛盾纠纷是综治中心的“硬核担当”，那么网格员排查解决邻里小事，就是基层治理的“暖心注脚”。 

“小董，真是太谢谢你了！我们两家的漏水纠纷总算解决了！”近日，周至县二曲街道城中社区居民郭某拉着网格员小董的手连连道谢。原来，小董在日常网格巡查时，接到住户郭某投诉，称因楼上卫生间漏水浸泡，自家墙面起翘、家具受潮，两家为此争执不休，邻里关系降至冰点。 小董立即赶赴现场，一边安抚双方情绪，一边联系物业维修人员上门勘查，确定漏水原因是主管道漏水。为彻底解决问题，小董牵头组织两家居民面对面调解，从“远亲不如近邻”的角度耐心劝导，最终楼上业主同意支付维修全部费用。同时小董也协调维修师傅制定经济实用的修复方案。两家人握手言和，紧张的邻里关系重回和睦。

 小董还依托“三秦解纷宝”微信小程序，将纠纷详情、现场照片、调解过程实时录入，同步上传到陕西省矛盾纠纷化解法治化信息管理系统。社区矛调专干联动物业、维修方敲定方案，并在后续持续跟进，形成 “排查上报 — 调解处置 — 跟踪反馈” 的闭环机制，让小事化解更高效透明。 群众来访有回应，网格排查无死角。周至县综治中心始终把群众的“急难愁盼”放在心头，以“一站式”服务、“多元化”调解，让矛盾纠纷在基层“事事有回音、件件有着落”。 平安之路，步履不停。周至县综治中心将不断优化运行机制、提升服务效能，以更实举措、更优服务筑牢平安建设根基，让每一份诉求都有回应，每一件纠纷都能化解，为建设更高水平的平安周至、法治周至保驾护航。