作为基层社会治理的重要载体，综治中心公共法律服务中心始终立足“预防为主、源头治理”核心，将新时代“枫桥经验”深度融入劳动争议化解全过程，以专业法律服务筑牢社会和谐稳定防线。

近日，依托西安市鄠邑区综治中心公共法律服务联动机制，谷正律师事务所刘煦洋、马瑾莎、吴王恒之三位律师受公共法律服务中心法律援助指派，成功调解一起涉及11名劳动者的群体性劳动争议纠纷，实现“案结、事了、人和”的治理目标。

据悉，该批纠纷源于某公司因经营困难决定提前解散，却未按法律规定及合同约定支付11名劳动者工资、经济补偿金，且长期未依法缴纳社会保险。劳动者多次与公司协商未果，诉求得不到回应，矛盾逐渐激化，甚至面临群体性维权风险。为维护自身合法权益，劳动者向公共法律服务中心窗口寻求帮助，经法律援助中心审核后，启动专项法律援助程序，指派三位律师承办此案。

接到指派后，三位律师秉持公共法律服务“便民利民、高效化解”的工作原则，第一时间与劳动者对接。通过面对面沟通、线上答疑等方式，耐心梳理案件事实，向劳动者细致解读《劳动合同法》《社会保险法》等相关规定，指导其整理工资流水、劳动合同、沟通记录等关键证据，并定期反馈案件进展，缓解劳动者焦虑情绪。在庭前准备阶段，律师团队结合劳动争议典型案例，深入分析案情，检索相关法律法规，精准制定“调解优先、诉讼兜底”的处置策略，为纠纷化解奠定坚实基础。

庭审过程中，三位律师凭借扎实的专业功底，逻辑清晰地发表代理意见，充分阐述劳动者的合法诉求及法律依据，展现了公共法律服务队伍的专业素养，赢得当事人高度认可。庭审结束后，双方虽有调解意愿，但因前期矛盾积累较深，沟通陷入僵局。此时，律师团队依托综治中心“律师+仲裁+调解”联动机制，主动担当“桥梁纽带”，在仲裁员的协同配合下，多次与公司负责人沟通协商，一方面向其释明违法用工的法律后果，另一方面充分考量企业经营困境，提出兼顾双方利益的和解方案。

经过多轮耐心斡旋，最终促成双方达成和解协议，公司一次性支付11名劳动者全部工资及经济补偿金，社会保险问题也同步得到妥善解决。此次调解不仅为劳动者节省了诉讼成本和时间成本，避免了矛盾进一步升级，也为企业减轻了诉讼压力，实现了劳动者权益保障与企业良性发展的双赢。和解协议履行后，11名劳动者专程向法律援助中心中心及承办律师送来锦旗，上书“为民维权零收费 法理昭彰守初心”，既是对律师工作的肯定，更是对综治中心公共法律服务机制化解矛盾实效的高度认可。

当前，在宏观经济波动及企业经营调整过程中，劳动争议纠纷呈现多样化、群体性特征，劳动者往往处于弱势地位，若处置不当易引发社会不稳定因素。综治中心公共法律服务中心作为基层矛盾化解的“第一道防线”，始终坚持以新时代“枫桥经验”为指引，将法律服务延伸至纠纷源头，通过法律援助、专业调解、普法宣传等多元举措，推动劳动争议从“事后处置”向“事前预防、事中化解”转变。

此次群体性劳动争议的成功化解，是综治中心公共法律服务赋能社会治理的生动实践。未来，综治中心公共法律服务中心将继续深化新时代“枫桥经验”的实践应用，进一步完善“法律援助+专业调解+联动处置”工作机制，聚焦劳动争议、邻里纠纷等重点领域，持续优化法律服务供给，让专业法律力量下沉基层，以法治思维和法治方式化解矛盾、凝聚共识，为构建平安和谐的社会环境贡献坚实法治力量。