陕西新闻综合频道《帮忙有一套》栏目播出了未央区司法局草滩司法所未央区人民法院未央宫人民法庭联合打造的“诺千金调解室”工作成效。

“诺千金调解室”的由来是什么，由哪些人构成，能够在基层社会治理矛盾纠纷化解中发挥什么作用呢？让我一一向您道来。

为进一步配合法治政府建设示范创建工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面构建分层递进源头预防化解矛盾纠纷路径，促进矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，近期，西安市未央区司法局草滩司法所联合未央区人民法院未央宫人民法庭，在辖区韩家湾社区开展了“打通司法服务社区‘最后一米’暨拟将楼栋长、网格员纳入调解员队伍”座谈交流活动。未央宫人民法庭负责人郭丽华，草滩司法所负责人阮国博，韩家湾社区书记崔华及韩家湾社区楼栋长、网格员、法庭部分干警参加。

座谈会上，确定了社区书记兼网格长作为联络人，并指派固定调解员常驻“诺千金调解室”，负责接收案件、系统操作、台账整理及与社区网格员、楼栋长的工作对接。设立了由“1名法官+1名法官助理+1名书记员”组成的专职法官团队，负责调解员日常培训和诉调对接工作。制定了定期联席会议制度，加强各方沟通联系，共同分析研判、预警预防，凝聚工作合力，确保责任落实到位。同时，将纠纷管辖范围进一步明确为属地管辖，主要为涉及本小区人员的婚姻家庭、邻里关系、物业服务等涉及群众利益的矛盾纠纷。

会议现场，未央宫法庭法官通过分享经验、问题解答对人民调解员、楼栋长、网格员进行了现场培训，通过操作演示对人民法院调解平台使用进行了讲解，使人民法院调解平台“进乡村、进社区、进网格”工作得到实质开展，也进一步打通了线上线下相结合的调解渠道，方便了调解工作的灵活开展。

阮国博表示

“诺千金调解室”在辖区诉源治理、定分止争、矛盾化解方面发挥了重要的作用，展现出了良好的成效。今后我们将继续加深与各方的合作联动，发挥纽带作用，让楼栋长和网格员的加入更加拓宽调解组织与群众之间的“连心桥”，让知法懂法、办事依法、遇事找法成为群众共识。

崔华表示

自社区设立“诺千金调解室”后，得到了社区群众的一致认可。韩家湾社区将全力支持配合法庭工作，加强联动衔接，共同提升群众工作能力，让楼栋长既扮演好小区楼栋管家的角色，也肩负起社情民意的传递者、矛盾纠纷调解员的职责，切实为社区居民排忧解难，为辖区百姓提供优质服务。

郭丽华谈到

将社区网格、小区工作站、楼栋长等基层治理力量与人民法庭工作有机结合，不仅是对“小事不出楼栋、大事不出小区”原则的充分贯彻，更能让群众在家门口就享受到全方位的司法服务，是提升群众获得感、幸福感、安全感的务实之举。

下一步，草滩司法所将进一步加强与未央宫法庭的沟通对接，并对本次座谈交流成果进行总结梳理，始终坚持问题导向，探索建立基层解纷力量间的双向交流机制，以更高的基层治理精度和温度，发挥社区矛盾纠纷化解“第一道防线”作用，为法治政府建设示范创建工作贡献司法力量。