2月14日，西安市公安局阎良分局首个“暖心警务会客厅”在缤纷城正式启用。按照“走出去主动摸排、迎进来分类化解”的工作思路，公安阎良分局蓝天路派出所对辖区缤纷城警务站进行优化改造，建成了缤纷城“暖心警务会客厅”，架起警民沟通新桥梁。

在“暖心警务会客厅”里，饮水机、工具箱、急救箱、雨伞等便民物品一应俱全，群众还可以咨询各类公安业务，也可以反映“急难愁盼”事项。咨询、交流、服务、帮助，小小的会客厅成为察民情、听民声、解民忧的好平台。

“暖心警务会客厅”启用当天，蓝天路派出所所长张莎莎、副所长陈会锋邀请了商场物业工作人员及租户，现场解决问题。对一时难以解决的问题，蓝天路派出所按照会客厅移送告知机制和管理所属，及时告知行业管理部门；对现场能解决的问题，立调立解。同时，民警们热情接待前来咨询和观看的群众，向他们介绍了会客厅的功能和作用。

当天，蓝天路派出所还组织30余名民辅警对“暖心警务会客厅”周边的150余家商户进行走访，排查矛盾纠纷、安全隐患，征求商户对公安工作的意见和建议，同时宣传了防诈、防盗、防火等安全防范常识。