民之所需，行之所至。未央法院深入贯彻习近平法治思想，积极践行以人民为中心的发展理念，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，建立“厅网线巡”立体化诉讼服务渠道，为群众提供便捷化、精准化、智能化、全流程诉讼服务。

“融”为先 构筑诉源治理“同心圆”

未央法院坚持把诉源治理工作融入区委领导的基层社会治理体系，2021年7月选派干警入驻区社会治理中心，借力“323”未央治理新模式，设立诉前调解室和司法确认室，形成法院统筹、社会治理中心成员部门共同参与的纠纷化解模式。通过科技赋能，打造“互联网+调解”机制，不断优化服务供给模式，为老百姓提供门槛更低、内容更多、范围更广的司法服务。

“情”为本 架起司法为民“连心桥”

未央法院联合西安市人力资源和社会保障局、西安市浐灞生态区管理委员会共同成立“解决拖欠农民工工资一站式服务中心”暨“未央法院第二巡回法庭”，在“接、查、调、确、引”五字工作程序的大框架上，针对案件特征逐步总结经验，形成“案件一次性受理、纠纷一次性化解、结果一次性确认”工作法，实现了“受理线索、查清事实、调解纠纷、确认效力、引导维权”一站式完成，提升了矛盾纠纷化解效率。

“智”为基 引进诉讼服务“新助手”

以人民法院调解平台“三进”工作为契机，将智慧法院建设成果融入具体工作。在诉讼服务大厅设置诉讼服务远程柜台，通过“一键呼叫”即可接入专业的诉讼服务辅助人员，形成无纸化数字档案，为当事人提供全方位、多功能、集约化的诉讼服务。以本院调解力量为基础协同平台调解资源，构建更为完善的诉前调解组织网络，提高纠纷化解的精准性和实效性。同时充分利用调解音视频存档、在线查看、回溯、监督等功能，让调解全过程留痕，保证调解公开性、公平性。

“拓”为要 增添营商环境“助力器“

未央法院紧扣“一带一路国际商事调解中心”这一多元解纷的新成果，2022年10月20日与一带一路服务机制陕西办公室签署《开展诉源治理 共建多元解纷机制备忘录》，设立“一带一路国际商事调解中心未央区人民法院调解室”，成立“1名法官+2名助理（1名助理+1名专职程序分流员）+N名特邀律师调解员”的纠纷高效化解团队，建立起调解与诉讼对接、调解与仲裁对接、调解与公证对接、线上与线下对接、国内与国外对接、民间与官方对接的“六大对接”工作模式。

司法为民，任重道远。未央法院将始终以人民满意为最高追求，踔厉奋发、勇毅前行，紧紧围绕重点工作，为优化法治化营商环境、加快建设西安国家中心城市首善区贡献更多司法智慧和力量。